Aktualne informacije za kupce o radnom vremenu Audi servisa

Kako bismo Vam osigurali mobilnost, mnogi su ovlašteni Audi servisi diljem Hrvatske otvoreni ili imaju organizirano dežurstvo u servisu za hitne slučajeve.

Zdravlje naših kupaca i zaposlenika nam je visoki prioritet te sukladno naputku stožera civilne zaštite primjenjujemo posebne mjere zaštite kod zaprimanja i isporuke vozila. Prije prijema vozila u servis, potrebna je prethodna najava putem telefona, e-maila ili digitalnog obrasca za dobivanje točnog termina dolaska u naše servisne radionice.

 

U nastavku se nalazi lista naših ovlaštenih Audi servisnih partnera, kontakt podaci (telefon i e-mail), kao i status i radno vrijeme.

Najčešća pitanja i odgovori

Imam reklamaciju i ne mogu je dati otkloniti uslijed ograničenja uzrokovanih korona virusom. Jamstvo ili produženo jamstvo mi uskoro ističe. Što da radim?

 

Za zaštitu Vaših prava je važno da se reklamacija dokumentira unutar jamstvenog roka ili roka produženog jamstva. U tu svrhu potrebno je poduzeti sljedeće

  • Obratite se jednom od ovlaštenih Audi servisa u Vašoj blizini te ga zamolite da zaprimi i po mogućnosti otkloni Vašu reklamaciju.
     

  • U slučaju da Vaš ovlašteni Audi servis ne može zaprimiti vozilo ili ne možete doći zbog ograničenja kretanja, Vaša reklamacija će biti dokumentirana u jamstvenom roku ili u roku produženog jamstva. Na ovaj način zadržavate pravo na otklanjanje reklamacije sukladnom jamstvenom listu ili listu produženog jamstva i nakon isteka roka.  Pri tome će Vas ovlašteni Audi servis savjetovati da li je Vaše vozilo i nadalje sigurno za korištenje i da li navedena reklamacija može utjecati na daljnja oštećenja na vozilu
     

  • Ako Vaše vozilo nije mobilno ili ako prema uputama proizvođača nije dozvoljen nastavak vožnje, molimo Vas da kontaktirate naš centar mobilnog jamstva na telefonski broj 0800 7070 koji će organizirati zbrinjavanje vozila

 

Ne mogu se pridržavati svog termina za servis uslijed ograničenja uzrokovanih korona virusom. Što to znači?

Molimo da se obratite jednom od ovlaštenih Audi servisa u Vašoj blizini i zatražite savjet.

Za vozila kojima mobilno jamstvo ističe ili trenutno uslijed aktualne situacije ne mogu provesti inspekcijski servis koji je preduvjet za produljenje mobilnog jamstva, rok se automatski produžuje do ponovne normalizacije situacije.

 

Za sve ostale upite možete kontaktirati naš centar za skrb o kupcima

na telefon 01/6269-027 ili na e-mail adresu  skrbokupcu@porschecroatia.hr 

od ponedjeljka do četvrtka u vremenu od 8:00 do 16:30, a petkom u vremenu od 8:00 do 14:00.

Popis ovlaštenih Audi servisnih partnera i njihovo radno vrijeme možete provjeriti u tablici:

AC Jesenović d.o.o.

Obrtnička 3

40 000

Čakovec

Telefon:

040 379 800

Status:

Redovno radno vrijeme

od 8 do 16:30

Euro Daus d.d. Podružnica Dubrovnik

Tomislava Macana 4,Čibača

20207

Mlini - Dubrovnik

Telefon:

020 484 600

Status:

Skraćeno radno vrijeme

od 08 do 12h

Remix d.o.o.

Sv.L.B.Mandića 22

31000

Osijek

Telefon:

031 223400

Status:

Redovno radno vrijeme

od 08h do 16h

ZUBAK GRUPA d.o.o. poslovnica Osijek

Martina Divalta 326

31000

Osijek

Telefon:

0800 5432

Status:

Samo hitni slučajevi

od 08h do 16h

Porsche Inter Auto d.o.o. Istra

Industrijska 2b

52 100

Pula

Telefon:

0800 0365

Status:

Redovno radno vrijeme

od 8 do 16

Porsche Inter Auto d.o.o. Rijeka

Škurinjska cesta 2b

51 000

Rijeka

Telefon:

0800 0365

Status:

Redovno radno vrijeme

od 8 do 16

ZUBAK GRUPA d.o.o. poslovnica Sesvete

Ljudevita Posavskog 7a

10360

Sesvete - Zagreb

Telefon:

0800 5432

Status:

Samo hitni slučajevi

od 08h do 16h

Porsche Inter Auto d.o.o. Podružnica Solin

Salonitanska 13

21210

Solin

Telefon:

0800 0365

Status:

Redovno radno vrijeme

od 08 do 16h

Auto - kuća Kovačić d.o.o.

Kralja Držislava 51

21000

Split

Telefon:

021 682 200

Status:

Redovno radno vrijeme

od 08 do 16h

Euro Daus d.d.

Put Mostina 1

21000

Split

Telefon:

021 202 999

Status:

Redovno radno vrijeme

od 08 do 16h

ZUBAK GRUPA d.o.o. poslovnica Varaždin

Vilka Novaka 50b

42 000

Varaždin

Telefon:

0800 5432

Status:

Samo hitni slučajevi

od 8 do 16

AUTO HRVATSKA AUTOMOBILI d.o.o. Podružnica Zadar

Franka Lisice 85

23000

Zadar

Telefon:

023 344 810

Status:

Skraćeno radno vrijeme

od 08 do 14h

Auto kuća Kovačević d.o.o.

Gornji Bukovac 1A

10000

Zagreb

Telefon:

01 2341845

Status:

Skraćeno radno vrijeme

0d 07.30h do 16h

Autorad info d.o.o.

Miramarski podv. 15

10000

Zagreb

Telefon:

01 6001 800

Status:

Redovno radno vrijeme

od 08 do 16:30h

Porsche Inter Auto d.o.o.

Velimira Škorpika 21-23

10 090

Zagreb

Telefon:

0800 0365

Status:

Redovno radno vrijeme

od 8 do 16